हम कैसे काम करते हैं

एक छोटी, अनुभवी टीम, कुछ भी बनने से पहले लिखित रूप में तय स्कोप, और एक प्रीव्यू पता जिसे आप प्रोजेक्ट के किसी भी समय खोल सकते हैं। यह पूरा क्रम है, जिसमें कुछ भी ऐसा नहीं जताया गया जो हम असल में नहीं करते।

क्रम

प्रोजेक्ट, चरण दर चरण

पहली बातचीत

आप ईमेल या फ़ॉर्म के ज़रिए अपना काम सीधी भाषा में बताते हैं। न कोई ब्रीफ़ टेम्पलेट भरना है, न किसी ऐसे व्यक्ति से डिस्कवरी कॉल जो इसे बनाने वाला नहीं।

हम पूछते हैं कि साइट या टूल को क्या हासिल करना है, किसे राज़ी करना है, और पहले से क्या मौजूद है। अगर हम इसके लिए सही स्टूडियो नहीं हैं, तो हम यह इसी पड़ाव पर बता देते हैं।

लिखित रूप में स्कोप

आपको एक छोटा, लिखित स्कोप मिलता है: जो पेज या फ़ीचर हम बनाएँगे, जो जानबूझकर नहीं बनाएँगे, आपसे क्या चाहिए, और यह किस क्रम में आएगा।

यह जानबूझकर पढ़ने में आसान रखा गया है, कानूनी भाषा में नहीं। यही वह दस्तावेज़ है जिसके प्रति हम दोनों जवाबदेह रहते हैं, और यहीं पर हैरानियाँ कुछ भी लागत आने से पहले ही हटा दी जाती हैं।

डिज़ाइन की नींव

कोई भी पेज बनने से पहले हम नींव डिज़ाइन करते हैं: पैलेट, टाइप, स्पेसिंग और बनावट, जिसे मूड-बोर्ड की बजाय कुछ असली दिशाओं के रूप में पेश किया जाता है।

आप एक चुनते हैं और हम उसे निखारते हैं। बीस पेज बन जाने के बाद टाइप स्केल बदलना महँगा पड़ता है, इसलिए पहले नींव पर सहमति बनती है, और फिर बाक़ी सब कुछ उसी पर बनता है।

चरणों में निर्माण

काम तय किए गए स्कोप के हिसाब से चरणों में बनाया जाता है, और यह हर वक़्त दिखता रहता है। एक प्रीव्यू पता हर बदलाव पर अपडेट होता है, इसलिए आपको किसी "रिवील" का इंतज़ार नहीं करना पड़ता।

कंटेंट पेज बनते-बनते ही लिखा जाता है, आख़िर में चिपकाया नहीं जाता, क्योंकि शब्द और लेआउट, दोनों असल में एक ही फ़ैसला हैं। हम कॉपी आपकी सामग्री से और आप अपने काम को जिस तरह ख़ुद बताते हैं उससे तैयार करते हैं; आप तथ्य और मंज़ूरी देते हैं, और जगह भरने के लिए कुछ भी गढ़ा नहीं जाता।

समीक्षा

आपकी समीक्षा से पहले पूरा टेस्ट सूट चलता है: फ़ोन, टैबलेट और डेस्कटॉप चौड़ाई पर सुगम्यता, दोनों कलर स्कीम में, मेटाडेटा, लिंक की जाँच, लोकेल पैरिटी और सिक्योरिटी हेडर। जो भी मिले, हम पहले उसे ठीक करते हैं।

फिर आप असली पेज अपने ही डिवाइस पर पढ़ते हैं और जिस भी तरीके से आपको सही लगे, टिप्पणियाँ भेजते हैं। हम उन्हें एक ही चरण में निपटाते हैं, टुकड़ों में नहीं।

लॉन्च

हम आपका डोमेन जोड़ते हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि फ़ॉर्म की मेल किसी असली इनबॉक्स तक पहुँचे, सर्च इंजनों को साइटमैप सबमिट करते हैं, और पहला प्रोडक्शन डिप्लॉय होते हुए देखते हैं।

जब तक कोई जाँच लाल है, तब तक कुछ भी लाइव नहीं होता। लॉन्च एक सोचा-समझा क़दम है, न कि वह पल जब आख़िरी पेज संयोग से पूरा हो गया।

लॉन्च के बाद

साइट लॉन्च से ही हमारी होस्टिंग पर चलती है, एक मासिक शुल्क पर मैनेज्ड सर्विस के तौर पर, और बदलाव भी उसी क्रम से गुज़रते हैं: एक ब्रांच, एक समीक्षा, पूरा टेस्ट सूट, और एक ऐसा डिप्लॉय जिसे पलटा जा सके। सीधे प्रोडक्शन में कुछ भी एडिट नहीं किया जाता।

लॉन्च के बाद हम सर्च के बुनियादी पहलुओं और पेज स्पीड पर नज़र रखते हैं और जो देखते हैं वह बताते हैं, यहाँ तक कि तब भी जब ईमानदार जवाब यह हो कि कुछ करने की ज़रूरत ही नहीं।

क़ीमत

प्रोजेक्ट की क़ीमत कैसे तय होती है

इस पेज पर कोई रेट कार्ड नहीं है, और यह जानबूझकर है: हम प्रोजेक्ट को किसी पैकेज में ठूँसने के बजाय व्यवस्था को प्रोजेक्ट के नाप का बनाते हैं। संख्या कैसे जन्म लेती है, उसकी ईमानदार प्रक्रिया यह है।

तय स्कोप या टाइम-एंड-मटीरियल्स

हम दोनों तरीक़ों से काम करते हैं, और चुनाव हर प्रोजेक्ट के हिसाब से होता है। कुछ काम तय स्कोप और तय क़ीमत में ठीक बैठता है; कुछ काम सच में खोजबीन वाला होता है और टाइम-एंड-मटीरियल्स पर बेहतर चलता है, जहाँ आप उतने का ही भुगतान करते हैं जितना काम सच में हुआ। हम आपके प्रोजेक्ट के लिए एक तरीक़ा सुझाते हैं और वजह बताते हैं, और दोनों ही सूरतों में चरण 02 का लिखित स्कोप वही दस्तावेज़ है जिस पर प्रोजेक्ट चलता है।

डिस्कवरी, जब प्रोजेक्ट को उसकी ज़रूरत हो

कुछ प्रोजेक्ट एक सशुल्क डिस्कवरी चरण से शुरू होते हैं और कुछ नहीं। यह प्रोजेक्ट पर निर्भर करता है: एक ईमानदार स्कोप लिखे जाने से पहले कितना कुछ समझना बाक़ी है। आपका प्रोजेक्ट किस तरह का है, और क्यों, यह हम किसी भी सहमति से पहले बता देते हैं।

कोटेशन को क्या तय करता है

जटिलता और ज़रूरतें। न आपकी कंपनी का आकार, न बजट का हमारा कोई अंदाज़ा: सिर्फ़ यह कि काम में असल में क्या लगेगा। इसीलिए पहली बातचीत और लिखित स्कोप किसी भी संख्या से पहले आते हैं, और इसीलिए बीच में ज़रूरतें बदलने पर क़ीमत उसी स्कोप के मुक़ाबले खुले तौर पर तय होती है, किसी धुंधले बिल में बाद में समाने के बजाय।

होस्टिंग, एक मासिक शुल्क के रूप में

लॉन्च से ही हम अपनी बनाई चीज़ को एक मासिक शुल्क पर होस्ट और संचालित करते हैं। शुल्क इस पर निर्भर करता है कि हम आपके लिए कितनी जटिल और कितने दायरे की चीज़ चला रहे हैं: एक सधी हुई मार्केटिंग साइट और चलते-फिरते हिस्सों वाला कोई कस्टम एप्लिकेशन दो अलग ज़िम्मेदारियाँ हैं, और उनकी क़ीमत भी उसी हिसाब से तय होती है। होस्टिंग व्यवस्था में क्या शामिल है, यह साफ़ लिखा हुआ है।

प्रोजेक्ट को एक पैराग्राफ़ में बताइए, और हम बताएँगे कि हम किस तरह की व्यवस्था का प्रस्ताव देंगे और उसकी क़ीमत क्या होगी। इस साइट पर कोई संख्या किसी कॉल के पीछे छिपाई नहीं गई है; संख्याएँ बस तब तक होती ही नहीं जब तक प्रोजेक्ट न हो।

इनपुट

आपसे हमें क्या चाहिए

प्रोजेक्ट अक्सर कोड की कमी से नहीं, बल्कि फ़ैसलों की कमी से अटकते हैं। ये वे चीज़ें हैं जो सिर्फ़ आप ही दे सकते हैं, और ये जितनी जल्दी मिलें, बाक़ी काम उतनी ही तेज़ी से आगे बढ़ता है।

  • एक ऐसा व्यक्ति जो फ़ैसला ले सके। बिना किसी अंतिम निर्णायक वाली कमेटी से मिला फ़ीडबैक, टाइमलाइन दोगुनी करने का सबसे पक्का तरीका है।
  • आपके बिज़नेस के बारे में तथ्य। सेवाएँ, पते, संपर्क के तरीके, कोई भी दावा जो आप पेज पर चाहते हों। हम किसी कमी को भरने के लिए कोई आँकड़ा या टेस्टिमोनियल नहीं गढ़ेंगे।
  • जो भी एसेट्स मौजूद हों। एक लोगो, फ़ोटोग्राफ़ी, एक ब्रांड गाइड, मौजूदा साइट। अगर कुछ भी नहीं है, तो हम बिल्कुल शुरुआत से डिज़ाइन करते हैं, जो अक्सर ज़्यादा साफ़-सुथरा नतीजा देता है।
  • एक्सेस, ईमेल से पासवर्ड नहीं। डोमेन और अकाउंट एक्सेस सही तरीके से दिया जाए, ताकि क्रेडेंशियल कभी किसी चैट विंडो से होकर न गुज़रें।
  • ईमानदार प्राथमिकताएँ। बताइए कि आपके ख़रीदारों के लिए कौन से पेज असल में मायने रखते हैं। हर पेज अच्छा बनेगा, पर जो कन्वर्ट करते हैं उन्हें बजट का बड़ा हिस्सा मिलना चाहिए।

बदलाव और सपोर्ट

बीच में बदलाव, और लॉन्च के बाद सपोर्ट

हर प्रोजेक्ट में दो सवाल हमेशा आते हैं, और दोनों का जवाब अभी देना उस हफ़्ते से कहीं आसान है जब वे सच में सामने आते हैं।

जब बीच में स्कोप बदलता है

अक्सर ऐसा होता ही है, और चरण 02 का लिखित स्कोप इसीलिए मौजूद है ताकि बदलाव दिखे, चुपचाप न हो। जब आप कुछ ऐसा चाहें जो उसमें नहीं है, तो हम बताते हैं कि इसकी क़ीमत क्या है और इसकी जगह क्या हटता है: कोई चरण खिसकता है, या कुछ और बाहर निकलता है, या तारीख़ बदलती है। फ़ैसला आप लेते हैं, और तभी हम बनाते हैं।

छोटे जोड़ आमतौर पर बिना किसी हलचल के शामिल कर लिए जाते हैं। दिशा में कोई बड़ा बदलाव काम जारी रखने से पहले लिखित रूप में दोबारा स्कोप किया जाता है, जिसमें एक दोपहर लगती है पर छठे हफ़्ते में यह जानने से बच जाती है कि हम दरअसल दो अलग-अलग चीज़ें बना रहे थे। कुछ भी चुपचाप जोड़कर बाद में बिल में नहीं डाला जाता, और कुछ भी चुपचाप हटाकर जगह नहीं बनाई जाती।

होस्टिंग और लॉन्च के बाद सपोर्ट

लॉन्च से ही हम साइट को एक मासिक शुल्क पर होस्ट और संचालित करते हैं, और बदलावों के लिए हम उपलब्ध रहते हैं, बिल्ड जैसे ही क्रम में: एक ब्रांच, एक प्रीव्यू पता, पूरा टेस्ट सूट, एक क़दम में पलटा जा सकने वाला डिप्लॉय। यही डिफ़ॉल्ट व्यवस्था है, और इसका मतलब है कि जिन लोगों ने कोड लिखा, वही इसे प्रोडक्शन में देखते भी रहते हैं।

एक छोटी, अनुभवी टीम की ईमानदार सीमा: कोई 24 घंटे की ऑन-कॉल रोटेशन नहीं, मिनटों में मापा गया कोई गारंटीशुदा जवाब नहीं। अगर आपको इसकी ज़रूरत है, तो चरण 01 पर ही बता दीजिए और हम साफ़ बताएँगे कि क्या हम इसे पूरा कर सकते हैं। और जहाँ आपके अनुबंध में सॉफ़्टवेयर को अपनी ही होस्टिंग पर ले जाना शामिल हो, वहाँ स्टैंडर्ड कोड, टेस्ट और सेटअप नोट्स ठीक इसी के लिए लिखे गए हैं।

साथ काम करना

एक छोटी, अनुभवी टीम, और इसका क्या मतलब है

आप उसी से बात करते हैं जो इसे बना रहा है

आपके और काम के बीच कोई अकाउंट-मैनेजर की परत नहीं है। जो व्यक्ति आपकी ईमेल का जवाब देता है, वही कोड भी लिखता है, इसीलिए जवाब सटीक होते हैं।

डिफ़ॉल्ट रूप से लिखित

फ़ैसले लिखित रूप में दर्ज होते हैं ताकि बाद में जाँचे जा सकें। जब बातचीत सच में तेज़ हो, तो कॉल भी की जा सकती है, और उसके बाद हम एक लिखित सार भी भेजते हैं।

एक बार में एक ही काम

छोटी टीम का मतलब है छोटी क्यू, न कि एक साथ चल रहे कई अधूरे काम। इसका मतलब यह भी है कि अगर हम अभी शुरू नहीं कर सकते तो हम यह बता देते हैं, बजाय काम स्वीकार कर के अटका देने के।

सीमाएँ साफ़-साफ़ बताई गई

जहाँ किसी काम के लिए ऐसे विशेषज्ञ की ज़रूरत हो जो हमारी टीम में नहीं है, हम यह बता देते हैं। जल्दी बता देना, आत्मविश्वास से ग़लत बताने से कहीं बेहतर है।

चरण 01 यहीं से शुरू होता है sales@wwi.dev

हमसे संपर्क फ़ॉर्म या sales@wwi.dev पर संपर्क करें। प्रोजेक्ट को एक पैराग्राफ़ में बताइए, बाक़ी हम संभाल लेंगे।